제1조 (청약철회의 권리)

이용자는 서비스 이용 계약 체결 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 청약철회는 이메일 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

제2조 (청약철회 절차)

• 청약철회 신청: 이용자는 서면, 이메일, 전화 등을 통해 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 청약철회 처리: 회사는 청약철회 신청을 접수한 후 7일 이내에 청약철회를 처리하고, 이에 따른 환불 절차를 진행합니다.
• 환불 방법: 결제된 금액은 원칙적으로 동일한 방법으로 환불됩니다. 다만, 결제 수단에 따라 환불 방식이 달라질 수 있습니다.

제3조 (청약철회 불가 사유)

다음과 같은 경우에는 청약철회가 불가능합니다:

• 소프트웨어 설치 및 사용: 소프트웨어가 이미 설치되거나 사용된 경우
• 특별 혜택을 받은 경우: 서비스 구매 시 특별 할인 등 혜택을 받은 경우
• 맞춤형 서비스 제공: 이용자가 요청한 맞춤형 서비스가 제공된 경우
• 구매 후 7일 경과: 청약철회 권리가 부여된 7일을 경과한 후에는 철회가 불가능 합니다.

제4조 (환불 및 책임)

• 회사의 권리: 회사는 다음과 같은 경우 환불 요청을 거절하거나 일부 금액만 환불할 수 있습니다.
  • 이용자가 약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
  • 서비스 이용 기록, 접속 로그 등을 통해 이미 서비스가 사용된 것으로 확인되는 경우
  • 이용자의 사용 환경(기기, 네트워크, 설정 등)으로 인해 발생한 문제
  • 서비스 자체에는 하자가 없으나, 이용자의 이해 부족 또는 사용 미숙으로 인한 경우
  • 동일 또는 유사한 사유로 반복적인 환불 요청을 하는 경우
  • 기타 이용자에게 책임이 있다고 합리적으로 판단되는 경우
• 이용자의 권리: 이용자는 다음의 경우 정당하게 환불을 요구할 수 있습니다.
  • 서비스에 중대한 하자가 있어 정상적인 이용이 불가능한 경우
  • 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 이루어지지 않은 경우
  • 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
• 부분 환불: 서비스가 일부 이용된 경우, 이용 기간 및 사용량을 기준으로 환불 금액이 조정될 수 있습니다.